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Q&A

料金について

Q

料金はいくらになりますか?

A

初期製作費用は0円で、作成したいページ数により、2種類の月額プランからお選びいただけます。初めてホームページを依頼される方は、ライトプランからスタートすることをお勧めします。

Q

費用が値上がりすることはありますか?

A

費用が変動することはありません。ホームページ完成後のページ追加や、修正内容などによりましてはその分の費用についてご相談させていただくことがございます。

契約について

Q

支払方法は選べますか?

A

ゼロでスタートでは、原則クレジットカード決済をおススメしております。VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用可能です。

Q

申し込みはどうやってできますか?

A

当ホームページ内お問い合わせフォームより送信、もしくはお電話かメールにてお問い合わせください。お知らせいただいた内容をもとに電話やメール等でお打合せさせていただきます。
ご契約に関しましての費用や月額利用料、オプション費用などにご理解とご納得いただけましたら利用規約に同意していただき、クレジットカード決済画面にて必要事項を入力しご契約をお願いいたします。決済完了を弊社で確認次第、ご契約完了となります。
※ご契約完了となった時点で、利用規約に同意していただいているものとみなしますので、必ずご確認ください。
申し込みからホームページ完成までの詳しい流れは、ご依頼の流れからご確認できます。

Q

契約の途中で、プランの変更は可能ですか?

A

ライトプランからスタンダードプランに変更することは可能ですが、スタンダードプランからライトプランに変更することはできません。

Q

いつでも解約できますか?

A

契約期間の始期から25ヶ月間は、解約できません。中途解約を行われた場合には、残余期間に対する利用料金をお支払いいただいております。 始期から25ヶ月が経過した後は、解約希望日の2か月前までにお知らせください。

コンシェルジュについて

Q

コンシェルジュ付きとはどういうことですか?

A

担当のコンシェルジュがお客様のご要望、ご不明点などをヒアリングしながら制作いたします。電話でのご相談は無料で何度でも承ります。

ホームページについて|実装できる機能など

Q

パソコンが苦手でも制作できますか?

A

可能です。ゼロでスタートでは、お客様からお知らせいただく内容を基に弊社担当者が設計・構築をいたしますので、ご安心ください。お問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。

Q

ホームページ制作に必要な資料はどのようなものがありますか?

A

ホームページに掲載するロゴや画像、テキストなどをご準備ください。※掲載用画像やロゴなどがない場合は弊社で制作、選定させていただくことも可能ですので、お気軽に弊社までお問い合わせください。(別途費用が必要となることがございます)

Q

SEO対策には対応していますか?

A

弊社のホームページ制作サービスではできる限り上位に表示されるようSEO対策に配慮したホームページを制作しておりますが、上位表示を保障するものではありませんのでご了承下さい。どのような文言で検索されたいなどの希望はご相談ください。

Q

問い合わせフォーム・申し込みフォームは付けられますか?

A

お客様や閲覧者からお問い合わせを受けられるフォームをデフォルトで設置いたします。

Q

スマホやタブレット用のHPはつくれますか?

A

パソコンだけでなくスマートフォン、タブレットでも閲覧しやすい対応をしております。

Q

動画やマップを載せることはできますか?

A

YouTubeチャンネルにアップしているURL情報を送付していただければサイト内に無料で掲載いたします。

Q

SNSウィジェットを出すことはできますか?

A

Facebookページは無料(デフォルトで設置いたします)、Twitterは5,000円、Instagramは10,000円での対応となります。その他のSNSについてはお問い合わせ下さい。
ただし、運用側の仕様変更により表示がされなくなる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

サイト更新・修正について

Q

ブログ投稿はパソコン・ホームページがよくわからない初心者でも可能ですか?

A

弊社からブログ投稿マニュアルを送付いたしますのでご安心ください。コンシェルジュがお電話でのご対応もしております。

Q

ホームページの完成後、ページや写真を変更したい場合、どこまで対応可能ですか?

A

原則、月ごとに更新できる内容は以下の通りです。
・文字(100文字以内)の差替えは月に1回のみ無料
・画像(同一サイズ)の差替えは月に1回のみ無料(3か所まで)
・文字、画像、ページの追加は別途お見積り
その際はどのように更新したいか、遠慮なくご相談くださいませ。

保守管理|サーバー・ドメイン

Q

保守サービスはありますか?

A

はい、対応しております。 Wordpressのバージョンアップ・プラグイン更新。データバックアップ(不定期)がございます。 保守サービスの各内容についての更なる詳細はお気軽にお問い合わせ下さい。

Q

サーバやドメインの取得もして頂けますか?

A

サーバー、ドメインの取得の作業はこちらで行います サーバー情報などの開示はいたしません。サーバーの容量は2Gまでとなります。 ドメインは、.com、.netが基本となります。 なお、ドメインの譲渡はいたしません。弊社での管理となります。

Q

ドメイン変更(移管)できますか?

A

はい、弊社への移管は可能です。作業費込みで、5,000円での対応となります。

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